常见技术问题排查
1. 游戏无法启动或闪退
- 确认系统满足最低配置要求。
- 更新显卡驱动至最新版本。
- 以管理员身份运行游戏。
- 暂时关闭杀毒软件(可能误拦截)。
- 安装游戏目录下“_Redist”文件夹中的VC++运行库和DirectX。
2. 画面卡顿或帧率低
- 降低游戏内图形设置(阴影、抗锯齿等)。
- 关闭后台占用资源的程序。
- 笔记本用户确认游戏使用独立显卡运行(NVIDIA控制面板设置)。
3. 存档丢失或损坏
- 存档默认位置:PC版“文档/The Genesis Order/Saves”。
- 建议定期手动复制备份。如遇损坏,可尝试使用自动存档恢复。
联系官方支持
如果上述方法无法解决您的问题,请通过以下方式联系我们:
- 官方论坛:https://forum.chuangshizhixu.cc(问题反馈专区)
- 技术支持邮箱:support@chuangshizhixu.cc
- 请在邮件中附上问题描述、系统配置截图及游戏日志(位于游戏根目录Logs文件夹)。